Безплатна доставка за поръчки над € 25.00 / 48.90 лв. до офис на Еконт•

Общи условия

I. Данни за търговеца

Наименование: МОНОВИТАЛ ООД
ЕИК: 208178430
Правна форма: Дружество с ограничена отговорност
Седалище и адрес на управление:
с. Арбанаси, ул. „Св. Богородица“ № 5–7, вх. А, ет. 3, ап. 12,
пощ. код: 5029, общ. Велико Търново, България
Електронна поща за контакт: office@monovital.bg

II. Общи положения

1.Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на уебсайта на „МОНОВИТАЛ“ ООД и условията за онлайн пазаруване.

2.Сайтът предлага хранителни добавки на крайни потребители, физически лица, на територията на Република България.

3.С достъпа и използването на сайта, потребителите се съгласяват с настоящите Общи условия.

III. Продукти

4. Продуктите, предлагани на сайта, са хранителни добавки, предназначени за лична употреба и не представляват лекарствени средства.

5. Информацията за продуктите е предоставена с информационна цел. Потребителите се насърчават да се консултират със специалист преди употреба.

6. „МОНОВИТАЛ“ ООД не носи отговорност за неправилна употреба на продуктите.

IV. Поръчка и доставка

7.Поръчки се правят чрез официалния уебсайт на фирмата: www.monovital.bg

8.Минимална стойност на поръчката няма.

9.Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт Експрес АД в срок до 3 работни дни от потвърждение на поръчката.

10.Плащането се извършва чрез наложен платеж при доставка.

11.Всички цени на сайта са обявени в евро (EUR) и български лева (лв.). Плащането се извършва в евро съгласно фиксирания курс на БНБ: 1 EUR = 1.95583 BGN.

12.Всички цени включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

V. Отказ от поръчка и връщане

13.Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), клиентът има право да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, без да посочва причина.

14.Отказът може да бъде подаден чрез писмено уведомление до имейл: office@monovital.bg.

15.Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си, неотваряна и ненарушена опаковка.

16.Продукти с отворена опаковка, нарушена цялост или използвани не подлежат на връщане поради здравословни и хигиенни съображения.

17.Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента.

18.Сумата се възстановява в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока по посочена от клиента банкова сметка.

VI. Рекламации

19.При несъответствие на доставения продукт с поръчания или при установен дефект, клиентът има право на замяна или възстановяване на сумата.

20.Рекламацията се подава чрез имейл: office@monovital.bg в срок до 30 дни от получаването на пратката.

21.„МОНОВИТАЛ“ ООД се задължава да разгледа и отговори на всяка рекламация в рамките на 14 дни.

VII. Защита на личните данни

22.МОНОВИТАЛ“ ООД обработва лични данни на своите клиенти съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закон за защита на личните данни.

23.Данните се използват само за:

  • изпълнение на поръчки;
  • издаване на фактури;
  • доставка чрез куриер;
  • връзка с клиента относно поръчка.

24.Потребителят има право да:

  • поиска достъп до своите лични данни;
  • ги коригира или изтрие;
  • възрази срещу обработката;
  • подаде жалба до Комисията за защита на личните данни.

25.Данните не се предоставят на трети страни, освен ако това не е необходимо за изпълнение на поръчката (напр. куриер).

VIII. Авторски права

26.Цялото съдържание на уебсайта – текстове, снимки, видеа, графики – е обект на авторско право и е собственост на „МОНОВИТАЛ“ ООД, освен ако не е посочено друго.

27.Копирането, разпространението или използването без писмено съгласие на дружеството е забранено.

IX. Промени в Общите условия

28.„МОНОВИТАЛ“ ООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия без предварително уведомление.

29.Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта и не засягат вече сключени договори.

X. Спорове и приложимо право

30.Всички спорове, възникнали от или свързани с настоящите Общи условия, се решават по взаимно съгласие.

31.При невъзможност за постигане на съгласие, спорът се отнася за решаване от компетентния български съд.

32.Потребителят има право да подаде жалба към Комисията за защита на потребителите (КЗП) – https://kzp.bg.

Последна актуализация: 30.05.2025 – Версия: 1.0

КОШНИЦА 0